Cuando compras alguno de nuestros servicios, aceptas haber leído y estar de acuerdo con éstas Condiciones de Servicio.
El proceso de cada trabajo está descrito en la siguiente pauta.
1. Compras en nuestra tienda cualquiera nuestros productos o servicios.
2. Después de completar la compra, llegarás a una página que contiene un formulario de “Solicitud de Pedido” en que podrás enviar toda la información para que personalicemos tus invitaciones.
Un enlace a este formulario te llegará junto con el correo electrónico que confirma tu pedido, o bien, en un correo paralelo.
3. Personalizamos tus datos
Luego de algunos días de que recibamos la información, personalizaremos la invitación y la página de confirmación con estos datos, imágenes, enlaces, etc.
El tratamiento de los textos que nos envíes será de «Copiar y Pegar» y no incluye redactar, corregir o crear nuevos contenidos de textos.
4. Luego recibirás una vista previa de la invitación en los diversos formatos y acceso a los descargables para que puedas comenzar a compartirla.
5. Revisión de detalles
En este punto podrás revisar en detalle los datos de la invitación y la página de confirmación, para verificar que todo esté en orden y que que incluya la información tal cual la enviaste.
6. Nuestro trabajo no incluye el diseño, modificaciones, cambios de color, tipos de letra, diagramación u otros cambios que puedan surgir en el proceso.
7. Podrás responder a un formulario para APROBAR el trabajo o indicar algún detalle que se deba corregir si fuera necesario.
8. Si hubiera algún detalle, el proceso contempla hacer estas correcciones UNA VEZ ,en un tiempo de 24 a 48 horas, para luego dar por finalizado el trabajo.
9. Cambios
Posteriormente a esta etapa y si crees que necesitas hacer más cambios en tus invitaciones, podrás contratar un Paquete de Edición Adicional.
10. Invitaciones por email
En el caso de contratar invitaciones con envío vía email, deberás enviarnos la lista de los invitados con sus nombres y correos electrónicos, o bien, elegir que te enviemos la prueba de la invitación vía email, para que puedas enviarla a tus contactos.
11. Soporte
Por medio una página especial puedes enviarnos un mensaje y aclarar cualquier duda acerca de tu trabajo.
Página de Ayuda y Soporte
También puedes enviarnos un email a : info@partesdematrimonio.online y te responderemos dentro de las próximas 24 horas.
12. Cancelaciones
Puedes solicitar una cancelación del trabajo dentro de las 12 horas posteriores a la compra o antes de que hallamos expuesto las muestras de tus invitaciones, enviando un correo a : info@partesdematrimonio.online o en nuestra Página de Soporte.
En este caso te devolveremos hasta el 95% del importe pagado vía transferencia electrónica.
Esto corresponde al precio del servicio menos los gastos de la pasarela de pagos.
También puedes CANCELAR el trabajo en cualquier momento posterior sin devolución de los pagos.
Por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de prestar o no nuestros servicios, o bien, cancelar cualquier trabajo en consideración a circuntancias especiales, dando aviso escrito y vía correo electrónico, con antelación.
13. Devoluciones
No aceptamos devoluciones ni cambios. No podemos proporcionar reembolsos ni cambios después de la muestra o la entrega de archivos digitales debido a la naturaleza del producto. Por favor contáctanos si tienes algún problema con tu pedido, en nuestra Página de Soporte.
14. Para todos los efectos
Estas condiciones de servicio pueden variar en tiempo y se entienden como aceptadas al comprar o contratar cualquiera de nuestros servicios.
